数据原则 · DATA GOVERNANCE

隐私政策

云开KAIYUN隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用、如何保护您的数据。适用于官网和KAIYUN数据面板中文站。版本号:2025.1。

版本 v1.0.202501 2025 年 1 月版
锁形与数据线条组合的抽象纹理
01

收集的信息

本政策适用于您访问云开KAIYUN官网、KAIYUN数据面板中文站、浏览器端球员数据、场馆设备栏目网页以及历史赛程快照时产生的信息。我们分两类收集信息:

主动提交的信息

  • 联系邮箱与联系电话:当您通过联系入口提交咨询或合作需求时,您填写的联系方式与留言内容会被保存。
  • 客服通信记录:当您通过 kefu@e-kaiyun-city.com.cn 或 service@e-kaiyun-city.com.cn 与我们联系时,邮件往来内容会保留在处理记录中。

自动收集的技术信息

  • 访问日志:包括 IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面路径与停留时长,用于统计流量和分析异常访问。
  • 终端环境:操作系统、屏幕分辨率、语言设置等,用于判断页面兼容性并改进响应式表现。
  • 设备与人脸、健康、位置等敏感信息不在本网站收集范围之内。
02

使用目的

我们收集信息用于以下具体目的:

  • 改进 KAIYUN数据面板中文站的访问体验,优化五大联赛日历与历史赛程快照等功能的加载速度。
  • 根据偏好数据落实联赛选择与页面视图的个性化,让浏览器端球员数据的阅读更高效。
  • 回应用户咨询,处理场馆设备栏目网页等模块的技术问题。
  • 开展内部统计与安全审计,KAIYUN数据面板自 2022 年发布以来已累计服务超过 1200 家机构和个人用户,统计结果仅用于服务优化。
04

信息共享

我们不会出售、出租或向第三方提供您的个人数据。仅以下情形例外:

  • 法律法规明确要求提供。
  • 为保护云开KAIYUN、用户或公众的合法权益,需要配合执法机关。
  • 与数据处理服务商合作时,我们签订数据处理协议,要求其在授权范围内处理数据。
05

数据安全

我们建立分级管理制度,配备与核心团队规模约 80 人相匹配的运维保障,其中研发人员占比 40%,持续维护数据安全能力。

  • 传输加密:网站全站启用 HTTPS 加密传输。
  • 访问控制:仅授权人员可访问数据处理后台,遵循最小权限原则。
  • 数据备份:核心数据按周期备份,服务异常时可恢复。

公司已通过 ISO 9001 质量管理体系认证,并于 2023 年获得国家高新技术企业认定。我们会在合理水平上维护信息安全,但任何网络环境都无法保证绝对安全。

06

用户权利

您对个人数据拥有以下权利:

  • 查询我们保存的与您相关的个人数据。
  • 对不完整或过时的数据,申请更正。
  • 在符合法律要求的前提下,申请删除个人数据。
  • 撤回同意继续被用于特定场景的处理授权。

如需行使上述权利,请发送邮件至 kefu@e-kaiyun-city.com.cn,我们将在 15 个工作日内处理并反馈。

07

政策更新

本政策版本号为 v1.0.202501,随产品演进持续补充细节。当数据处理方式发生重要变化时,我们会更新本页面,并发布对应的云开赛事更新公告,说明变更范围与生效时间。

书本与更新箭头的图标

更新后,政策全文保持在官网、KAIYUN数据面板中文站底部的固定入口中可访问。历史版本的材料可通过联系入口向客服邮箱索取。

08

联系我们

如对本隐私政策或数据处理有疑问,您可以通过以下渠道联系我们:

客服邮箱
kefu@e-kaiyun-city.com.cn
服务邮箱
service@e-kaiyun-city.com.cn
在线时间
工作日 9:00-18:00
地址
海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A1栋(仅作为联系信息展示)

发送邮件时请注明「隐私政策」主题,便于我们及时归类处理。

对信息处理有疑问?

查看 使用条款与免责声明,或前往 联系入口 提交咨询,我们将在工作日 9:00-18:00 回复。

联系客服